Por Quinton Nicuete
Vários agentes da Polícia da República de Moçambique (PRM) não só em Cabo Delgado estão a enfrentar dias de incerteza e frustração devido a falhas recorrentes no aplicativo de prova de vida, ferramenta criada para confirmar a existência dos funcionários públicos e eliminar pagamentos a “fantasmas”.
O sistema, que deveria garantir transparência e eficiência, tornou-se motivo de angústia. Logo no início do cadastro, ao introduzir o número de NUIT, o aplicativo solicita uma fotografia, mas o processo bloqueia, permanecendo em “processamento” indefinido. “É como se o aplicativo estivesse em modo de eternidade”, lamentou um agente, exausto após várias tentativas falhadas.
Outros agentes partilharam experiências semelhantes: “Eu até dormi com a camisa de uniforme a tentar fazer o cadastro”, contou um deles, revelando o cansaço causado pela situação. Outro foi mais longe, afirmando desconfiar de sabotagem: “Eles é que estão a sabotar para que todos não consigam registar-se. É para manter os fantasmas”.
A ineficácia da aplicação está a gerar temor entre os membros da corporação, que receiam ser injustamente classificados como “fantasmas” e, por consequência, verem os seus salários suspensos. “Servimos o país todos os dias com sacrifício; não é justo que um erro técnico ponha em risco o nosso sustento”, desabafou um outro agente.
Contactada, Eugénia Nhamussua, porta-voz do Comando Provincial da PRM em Cabo Delgado, reconheceu o problema, mas esclareceu que “não é da competência do comando provincial resolver a situação”, recomendando aos agentes que procurem esclarecimentos junto do Ministério do Interior ou do Ministério das Finanças, responsáveis pela gestão do sistema.
Enquanto se aguarda por uma solução, o sentimento de frustração cresce entre os agentes, que se veem reféns de uma ferramenta digital que, em vez de simplificar, complica. Num tempo em que a modernização é palavra de ordem na administração pública, as falhas do aplicativo revelam o quão frágil ainda pode ser a ponte entre a tecnologia e a confiança dos que a servem. Moz24h
