Está a decorrer desde segunda-feira (31) a Feira Internacional de Maputo (FACIM), maior montra multissectorial de negócios de Moçambique que junta mais de três mil expositores, entre estes a VFS Global, no Pavilhão das Comunicações e Transformação Digital, onde apresenta soluções inovadoras de serviços ao cidadão, concebidas para simplificar e melhorar a interacção entre os cidadãos e os governos.
O Presidente da República, Daniel Chapo, visitou o stand da VFS Global no dia de abertura e conheceu uma série de soluções digitais de serviços governamentais e ao cidadão que apoiam os governos na prestação de serviços públicos acessíveis, eficientes e seguros.
Trata-se de soluções que abrangem o registo de identidade digital, a governação electrónica, a verificação de documentos, serviços de mobilidade e migração, o registo para acesso a serviços sociais, a conformidade em matéria de segurança pública, plataformas de e-Visa, serviços de passaportes e consulares, bem como iniciativas de promoção turística.
Enquanto parceira de confiança de 71 governos clientes, a VFS Global recorre à sua vasta experiência global na concepção, implementação e gestão de programas de serviços centrados no cidadão. Através de uma rede de mais de 4.200 centros de atendimento em 170 países, a empresa apoia os governos na modernização da prestação de serviços, assegurando simultaneamente eficiência, segurança e acessibilidade.
Em toda a África, a VFS Global estabeleceu um sólido historial na prestação de programas de serviços ao cidadão em grande escala, que permitem aos governos melhorar o acesso do público a serviços essenciais.
São iniciativas incluem a colaboração com a Comissão Nacional de Gestão de Identidade da Nigéria (NIMC), com vista a facilitar o registo para obtenção do Número de Identificação Nacional (NIN), através de centros de registo biométrico na Nigéria e junto da diáspora; apoio à Autoridade de Licenciamento de Condutores e Veículos (DVLA) do Gana, através de centros dedicados que prestam serviços de formação de condutores, realização de testes, emissão de licenças de condução e registo de veículos, utilizando sistemas digitais e biométricos; uma parceria de longa data com o Departamento de Assuntos Internos da África do Sul (DHA), prestando apoio a serviços relacionados com vistos, passaportes, documentos nacionais de identificação, certidões de nascimento e renovação de autorizações para residentes estrangeiros, através de uma rede nacional de centros de atendimento; implementação de programas de registo de migrantes e regularização de autorizações de residência em grande escala no Lesoto e no Zimbabwe, incluindo registo biométrico, atendimento móvel, digitalização de documentos e plataformas de serviços digitais, entre outros.
Através destes programas, a VFS Global presta serviços integrados de ponta a ponta, incluindo recepção de pedidos, registo biométrico, gestão de fluxos de trabalho digitais, agendamento, serviços de centros de contacto, mecanismos de controlo da integridade dos dados, soluções móveis de registo e transmissão segura dos pedidos às autoridades governamentais competentes para apreciação e decisão.
Na FACIM 2026, a VFS Global demonstra como modelos de prestação de serviços apoiados pela tecnologia e centrados no cidadão podem ajudar os governos a melhorar a acessibilidade, a eficiência e a confiança, proporcionando simultaneamente serviços públicos integrados e eficientes em grande escala. (Moz24h)
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